柔性防水套管生產銷售服務中，經常發現客戶會打電話講“柔性防水套管怎么長啊？L=300mm長柔性防水套管為例，客戶會講：怎么做的是320mm呢，我們要的是300mm”那么遇到這樣的提問，首先我會告訴客戶朋友，不用擔心，產品長度肯定不會有錯，只是在測量防水套管長度時，測量方法有點小錯誤。柔性防水套管長度通常是根據墻體厚度來定額的，也就是說多厚的墻體就需要做相應多長的柔性防水套管，也就是預埋進墻體的長度。這個長度是柔性防水套管本體上盤與下盤中間的長度，因為止水環要露出墻體，測量柔性防水套管長度是應不包含法蘭厚度的。由此可知320mm除去法蘭厚度20mm，產品長度應是正好300mm。另外也有設計施工方要求，把整個柔性防水套管包括上下兩片法蘭一塊預埋進墻體里面（我們的叫法是滿外300mm，也遇到這樣的情況，訂貨時應提前說明，以免影響安裝使用。